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天空体育雨夜被困深山 这样的共享汽车你敢“共

作者:admin   时间:2021-07-22 08:38

  央广网北京8月26日消息(记者唐明)据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道,时下,驾驶共享汽车赴约聚会、自驾出游,在年轻人中迅速走红。但是,如果你开的共享汽车车门打不开,求助客服无济于事,雨中被困深山4个小时后维修人员才姗姗来迟,你会作何感受呢?

  消费者胡先生最近向经济之声《天天315》节目组反映,今年8月8日,自己通过GoFun出行共享汽车APP租了一辆电动汽车,租期为一天,租金加上保险的费用一共是269元。当天胡先生开着这辆车到京西十八潭去玩,结果却被共享汽车锁在了车门外。

  胡先生告诉记者,因为天色已晚,而且已经开始下起小雨,所以自己一个多小时里,7次与客服人员联系,但都被告知请耐心等待,工作人员会尽快联系。胡先生回忆:“客服说他们解决不了,要联系技术人员。我等了差不多一个小时,他们技术人员联系了我。期间我也一直在催,因为天黑了也很害怕。但是技术人员提供的办法也解决不了,所以只能又让维修师傅现场来解决。”

  在雨中的深山里等待了近4个小时后,晚上10点左右维修人员终于来到了现场。维修人员到场后,用手机APP也无法打开,通过使用工具撬车门的办法,才将车门打开。维修人员告诉胡先生,故障是因为远程控制的设备电源线松脱,导致无法远程或者通过蓝牙开锁。胡先生告诉记者:“维修师傅说,车上的4G模块跟车有个连线,这个连线松了,工作人员也没有做好检查。使用过程中,锁车以后这个线就失灵了,所以开不了车门了。”

  公开资料显示,GoFun出行是共享行业新兴的一种租车模式,车辆无人值守,用车全程APP操作,提供汽车的即取即用、分时租赁服务,消费者可按个人用车需求预订车辆。

  胡先生认为,是租车平台的原因导致车辆故障,影响了自己的用车体验,要求Gofun出行进行赔偿。但是客服表示,只能补偿30元的代金券。客服人员说:“确实是无法满足您的诉求,建议您考虑一下我们的解决方案,给您提供30元的代金券。”

  北京潮阳律师事务所胡钢律师认为,雨夜被困深山的消费者可以向Gofun平台主张赔偿,维护自己的权益。他说:“消费者支付了相应的价款,从相关经营者处租赁了汽车,正常进行使用,没有其他的违规情况。目前我们可以推断,因为经营者并没有提供可靠、安全,符合其承诺或者消费者预期的相关产品,天空体育造成了消费者被困深山若干小时,已经给消费者造成个人人身安全、个人精神紧张等方面的损失。消费者的损失与违约行为存在比较清晰的因果关系,消费者可以主张自己的权利。这种权利事实上是基于消费者权益保护法第7条所规定的消费者九大权利中最主要、最首要的权利,即安全权。”

  近年来,天空体育动画片小猪佩奇的形象越来越受到孩子们的喜欢,一些商家也开始利用动画片中的形象做宣传,为的是吸引有孩子的家庭参与活动或者进行消费。北京一家公司将“小猪佩奇”贴在了共享汽车上进行宣传,被英国两家公司起诉未经许可,擅自使用,索赔近50万元。今天(15日)上午,北京互联网法院一审判决,认定被告公司构成侵权,全额支持了原告公司的索赔数额。

  最近多名共享汽车“LeoCar利澳出行”的用户反映,注册时缴纳的599元押金迟迟不能退还。还有用户反映,所在城市已经无车可用,但“LeoCar利澳出行”并未向用户说明情况。《天天315》本期聚焦:共享汽车“利澳出行”押金难退被吐槽,共享出行用户何时能不为押金犯难?

  交通运输部等6部门近日联合印发试行的《交通运输新业态用户资金管理办法》,对用户资金收取、开立专用存款账户存管等方面做出具体规定,对从源头防范用户资金风险、促进交通运输新业态健康稳定发展具有积极意义。

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